Addetto/A Call Center Lazio

Addetto/A Call Center
Roma
Lazio, Lazio

Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.

Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

**Descrizione missione**:

Per importante azienda del settore delle telecomunicazioni siamo alla ricerca di un Addetto/a Call Center.

La risorsa si occuperà di:

- assistenza inbound sulla fornitura di luce e gas

- chiamate di controllo per i contratti già registrati

- gestione dei reclami scritti.

Si richiede buon utilizzo del Pc, del pacchetto office e dei browser di navigazione; capacità di problem solving e resistenza allo stress; esperienza pregressa in assistenza clienti; ottimo eloquio e lessico; capacità di scrittura per la gestione di reclami scritti.

Particolare attenzione alla pregressa esperienza in ambito di assistenza al cliente (possibilmente nel settore energetico) e la comprovata gestione di reclami scritti.

- Monte ore d'inserimento: 30 ore settimanali su 6 giorni.

- Orario attività: Lunedì-Venerdì 09:00-20:00; Sabato 09:00-14:00

- Sede di lavoro: smart-working valutabile in seguito (dopo almeno 3 mesi di esperienza in sede)

- Inquadramento: liv.

inq.

D1 ccnl Servizi ausiliari (paga base no superminimo).

- 1° durata contrattuale: 2 mesi

E' propedeutico e NON facoltativo un breve periodo di apprendimento pre-assuntivo, in presenza nella sede di ROMA, dal 30 maggio al 16 giugno per il quale è previsto un RIMBORSO di 3, 50€/h + 5€ di ticket a presenza effettiva.

**Retribuzione e Benefit**:

Compenso: 7, 00 € all'ora

**Prerequisiti**:

- diploma di Scuola Media Superiore

- buona dialettica e propensione commerciale

- predisposizione al contatto telefonico

- buona conoscenza dei principali strumenti informatici

- forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

- pregressa esperienza di customer service

- Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.

- Esperienza: Almeno 1 mese