Addetto/A Call Center
Oggi Lavoro Spa, Filiale di Genova, ricerca per azienda cliente leader nel marcato Energy , figura di Addetto/a Call Center.
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Mansioni principali: Gestione chiamate inbound per richieste di informazioni o reclami.
Consultazione dati cliente tramite CRM e sistemi dedicati.
Apertura e gestione delle segnalazioni clienti.
Escalation verso il customer care per casi critici o non risolvibili.
Monitoraggio e aggiornamento delle segnalazioni aperte.
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Requisiti richiesti: Titolo di studio: Diploma o Laurea.
Esperienza: Minimo 2 anni in call center o settore energy Buona proprietà di linguaggio e capacità di ascolto.
Dimestichezza con il PC e competenze informatiche di base.
Propensione al problem solving e gestione del tempo.
Attitudine al lavoro in gruppo e per obiettivi.
Capacità di lavorare sotto stress, curiosità e motivazione.
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Luogo di lavoro: Genova ?
Contratto: Somministrazione di 6 mesi OGGI LAVORO Spa (Aut.
Min.
10/10/2007 Prot.
n°13/I/0023403).
I candidati ambosessi (D. Lgs.
198/2006), sono invitati a leggere sul nostro sito www.oggilavoro. eu l'informativa privacy (D. Lgs.
196/2003).
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