Addetto/A Call Center Inbound Maglie

Addetto/A Call Center Inbound
Maglie
Puglia, Maglie

Per azienda cliente operante nel settore e-commerce, Humangest S. p. A è alla ricerca di:

**ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND

La risorsa dovrà **occuparsi**di:

- Gestire le chiamate in **inbound** dei clienti

- Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali

- Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.

**Requisiti**richiesti:

- Pregressa **esperienza** di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica

- Orientamento alla soddisfazione del cliente.

- Approccio empatico e attenzione ai dettagli.

- Ottime **doti comunicative**, energia e proattività

- Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente

- Livello d'istruzione minimo**:Diploma** di scuola superiore

E' previsto un corso di **FORMAZIONE IN PRESENZA**della durata di **2 settimane** dal **lunedì** al **venerdì.

**Luogo di lavoro**: Maglie (LE)

Iniziale contratto da Aprile, con prospettiva di proroga.

adriatica

**Monte ore previsto**: 40 ore settimanali, su turni organizzati nella fascia oraria dalle 6:00 - 24. 00, 5 giorni su 7

Previsto inserimento in somministrazione, **CCNL Telecomunicazioni, II livello.

- contattarci ai riferimenti in calce.

Cordiali saluti,

Per azienda cliente operante nel settore e-commerce, Humangest S. p. A è alla ricerca di:

**ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND

La risorsa dovrà **occuparsi**di:

- Gestire le chiamate in **inbound** dei clienti

- Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali

- Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.

**Requisiti**richiesti:

- Pregressa **esperienza** di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica

- Orientamento alla soddisfazione del cliente.

- Approccio empatico e attenzione ai dettagli.

- Ottime **doti comunicative**, energia e proattività

- Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente

- Livello d'istruzione minimo**:Diploma** di scuola superiore

E' previsto un corso di **FORMAZIONE IN PRESENZA**della durata di **2 settimane** dal **lunedì** al **venerdì.

**Luogo di lavoro**: Cagliari (Sa Illetta)

Iniziale contratto da Novembre, con prospettiva di proroga.

**Monte ore previsto**: 40 ore settimanali, su turni organizzati nella fascia oraria dalle 6:00 - 24. 00, 5 giorni su 7

Previsto inserimento in somministrazione, **CCNL Telecomunicazioni, II livello.

- contattarci ai riferimenti in calce.

Cordiali saluti,

Contratto di lavoro: Somministrazione

Disponibilità:

- Turno diurno

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

- operatore call center: 1 anno (Preferenziale)