Addetto/A Call Center Inbound Conegliano

Addetto/A Call Center Inbound
Conegliano
Veneto, Conegliano

Titolo: Addetto/a Call Center Inbound Sanitario

**Posizione**:Addetto/a Call Center Inbound

**Orario di lavoro**: 25 h settimanali

**Luogo di lavoro**: Conegliano

**Contratto**:Tempo determinato 3 mesi

**CCNL**:Cooperative sociali** - Livello**:B1

**Chi Siamo

La cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l'obiettivo principale della cooperativa è l'inclusione lavorativa delle persone svantaggiate attraverso percorsi personalizzati di formazione e professionalizzazione.

La nostra mission è quella di offrire servizi di qualità ai nostri clienti, aziende o enti pubblici, creando opportunità di lavoro e di accrescimento personale per i soci svantaggiati.

Crediamo nel binomio integrazione e uguaglianza per creare un ambiente in cui la disabilità non sia uno svantaggio e l'orientamento lavorativo sia focalizzato alla produzione di qualità.

**Cosa cerchiamo**:

Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a al Call Center Inbound per la gestione delle prenotazioni e delle richieste di informazioni in ambito sanitario.

La risorsa sarà inserita con contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi, con un impegno di 25 ore settimanali distribuite dal lunedì al venerdì su turni di 5 ore all'interno della fascia oraria 07:30 - 18:00 e il sabato dalle 07:30 alle 13:00.

**Mansioni principali**:

- Gestione delle chiamate inbound, fornendo assistenza e informazioni ai pazienti in modo preciso e professionale.

- Prenotazione e gestione di appuntamenti per visite ed esami.

- Risoluzione di problematiche e gestione delle richieste secondo le procedure aziendali.

- Fornire supporto informativo riguardante i servizi sanitari e le pratiche amministrative.

- Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali aziendali.

**Requisiti richiesti**:

- Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in ambito sanitario o assistenza clienti telefonica.

- Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente.

- Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving.

- Buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici.

- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.

- Laurea triennale.

**Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03