Addetto/A Call Center Tecnico, Napoli Napoli

Addetto/A Call Center Tecnico, Napoli
Napoli
Campania, Napoli

Il nostro cliente è una prestigiosa azienda specializza nel settore Petrolio e Gas e ci ha incaricati per la selezione di un/una:

Descrizione e Caratteristiche della Posizione: La risorsa si occuperà del Servizio Clienti attraverso l'assistenza telefonica alle richieste di intervento manutenzione impianti.

Ruolo e Responsabilità :

Rispondere alle richieste di manutenzione impianti rilevando problematiche occorse sui punti vendita;

Assegnare le chiamate in funzione di quali siano le effettive problematiche rilevate;

Gestire le richieste dei clienti sia telefonicamente che via mail;

Provvedere al data entry nei sistemi aziendali delle informazioni relative alle richieste di manutenzione;

Assicurare la correttezza delle informazioni presenti nei sistemi aziendali;

Provvedere all' Import/Export dati aziendali.

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni :

Gradita esperienza pregressa in aziende strutturate;

Buon utilizzo sistema operativo windows e sistemi comuni di posta elettronica;

Ottimo utilizzo del Pacchetto Office;

Eventuali conoscenze di software gestionali (Siebel).

Completano il profilo: Buone capacità comunicative; Gestione ottimale dei tempi di lavoro e delle priorità; Flessibilità oraria; Organizzazione e precisione; Doti di team working.

Sede di lavoro : San Giorgio a Cremano (NA).

Orario di lavoro : Full-Time.

Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato.

Pacchetto retributivo: CCNL Metalmeccanici (Industria) - Inquadramento commisurato all'esperienza del candidato.

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii.

e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.

#J-18808-Ljbffr