Addetto/A Cartissima- Back Office Commerciale (Rif. Rm) Lazio

Addetto/A Cartissima- Back Office Commerciale (Rif. Rm)
Roma
Lazio, Lazio

un/a Addetto Cartissima/ Back Office CommercialeLa risorsa sarà inserita all'interno della Direzione Carte e sarà di supporto alle attività operative e commerciali nella gestione delle carte carburante dell'azienda. Nello specifico, dovrà svolgere le seguenti attività:Svolgere attività di Sales Support verso le funzioni commerciali (Sales key account e Agenti esterni) per la gestione amministrativa e operativa delle carte carburanti. Monitorare il flusso dei contratti in arrivo dalla forza commerciale, effettuando le verifiche di competenza e fungendo da interfaccia con la Direzione Crediti. Seguire tutte le attività operative relative alle variazioni economiche e amministrative dei clienti, all'archivio virtuale e cartaceo dei contratti, nonché tutte le attività necessarie a supporto del Business Carte Carburante. Svolgere attività di Customer Service di secondo livello per i clienti carte, con particolare riguardo alla gestione dei clienti Platinum, fornendo supporto e training al fornitore esterno di Call Center per le attività di aggiornamento di nuove funzionalità e processi operativi. Svolgere le attività operative a supporto della messa in opera dei nuovi progetti, dell'elaborazione delle specifiche tecniche e provvedere a effettuare la fase di test.

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