Addetto/A Centralino
Ricerchiamo figura come addetto/a alla segreteria call center.
La risorsa si occuperà di:
- Ricevere telefonate da parte di clienti e utenti.
- Fornire informazioni.
- Rispondere alle domande.
- Gestire i reclami.
- Spiegare nel dettaglio le procedure per risolvere un problema.
- Reindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenza
Sono richieste:
- conoscenza base del pacchetto office
- spiccate capacità relazionali
- propensione al lavoro in team
Si offre:
- strutturato percorso formativo retribuito
- inserimento con contratto a tempo determinato
- full time
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