Addetto/A Controllo Qualità Venezia

Addetto/A Controllo Qualità
Venezia
Veneto, Venezia

Agenzia specializzata nel controllo qualità cerca una figura di mystery shopper che testi la qualità di servizi erogati da negozi, ristoranti e alberghi.

Collaboriamo con le grandi catene o le aziende che propongono la formula franchising che hanno l'esigenza di dover testare gli standard qualitativi dei vari punti vendita.

Il Mystery Shopper, infatti, è una persona che, testa di tutto, dai mezzi di trasporto alle boutique, ai saloni di bellezza, ai negozi di dischi.

Le principali mansioni di questa figura sono:

- Esaminare la check list e il brief forniti dall'azienda

- Simulare un'esperienza d'acquisto di un prodotto o di un servizio

- Memorizzare tutti i dettagli richiesti dal questionario

- Valutare la propria esperienza cliente

- Compilare il questionario in modo preciso e attendibile

- Inviare il report dell'attività svolta

Le principali competenze di un Mystery Shopper sono:

- Spirito di osservazione

- Capacità di seguire le istruzioni

- Attenzione ai dettagli

- Spirito critico

- Ottima memoria

- Discrezione

- Pazienza

Offriamo contratto a tempo determinato previo periodo di prova retribuito