Addetto/A Crm Marcianise

Addetto/A Crm
Marcianise
Campania, Marcianise

Posizione aperta per**:

**Addetto/a CRM**:

Gruppo Farina cerca Addetto/a CRM per il suo organico nella sede di Marcianise con possibilità di smart working.

**Gruppo Farina** è il principale dealer automotive in Campania per i marchi automobilistici Renault, Dacia, Opel, Citroën, DS Automobiles, Ford, Suzuki, Alfa Romeo, Jeep e Alpine.

Per il potenziamento del team BDC (Business Development Center) siamo alla ricerca di un/una:

**ADDETTO/A CRM

La persona selezionata, dopo una fase di formazione iniziale, si occuperà delle attività di contatto telefonico finalizzato alla qualificazione delle lead e trasformazione delle stesse in opportunità commerciali.

Nello specifico si occuperà di:

- Gestire chiamate inbound e outbound ricevendo le richieste dei clienti e fornendo loro le informazioni desiderate o indirizzandoli verso l'interlocutore più adatto alle loro esigenze

- Proporre ai clienti nuove e ulteriori soluzioni e opportunità di acquisto

- Gestire la richiesta del cliente verso la rete vendita tramite i portali delle case produttrici ed il sistema CRM con obiettivi legati al raggiungimento di standard sia quantitativi che qualitativi

- Fissare appuntamenti con i clienti di showroom e di officina tramite le relative agende

- Effettuare azioni di recall, di aggiornamento periodico dei clienti e di raccolta dei feedback sull'esperienza in showroom

**Caratteristiche richieste**:

- Diploma di maturità o Laurea in discipline umanistiche

- Esperienza pregressa, anche breve, nella gestione telefonica del cliente anche in settori diversi;

- Ottimo uso dei sistemi informatici e del pacchetto Office con particolare riferimento ad Excel;

- Disponibilità a lavorare su turni

**Completano il profilo**:

- Capacità relazionali

- Spiccate doti comunicative

- Orientamento al cliente

- Orientamento al risultato

- Capacità di gestione del tempo

La conoscenza, anche mínima del settore automotive costituisce elemento preferenziale.

**Tipologia oraria**: Part-time su turni

**Tipologia contrattuale**: Iniziale contratto a Tempo Determinato a scopo inserimento

**Sede di lavoro**:Marcianise (CE) con possibilità di smart working

- _Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. _