Addetto/A Customer Care GENOVA

Addetto/A Customer Care
Genova
Liguria, GENOVA

Oggi Lavoro S. p. a. Oggi Lavoro spa, filiale di Genova per azienda cliente ricerca Addetto/a Customer Care. L'Addetto Customer Care svolge attività di supporto al caring del cliente in collaborazione con le aree coinvolte nei diversi step del processo di vendita e fornitura power & gas dei clienti retail. La Risorsa Sarà Chiamata In Particolare a: Garantire la corretta e puntuale interfaccia con i clienti ed indirizzare le richieste verso la funzione competente in caso di impossibilità di intervento attraverso ottime capacità relazionali e di problem-solving; Interfacciarsi quotidianamente con tutte le funzioni coinvolte nel processo di vendita per le attività di competenza; Partecipare proattivamente all'efficientamento dei processi e dei sistemi di supporto. Requisiti: diploma o laurea; esperienza di 2 anni maturata nel medesimo ruolo, presso aziende strutturate. La provenienza dal settore energetico è considerata un plus; buona conoscenza degli strumenti di customer management; gradita conoscenza di SalesForce; ottime capacità relazionali, in grado di gestire efficacemente il contatto con il cliente ed eventuali situazioni di stress. Inserimento previsto in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi. Oggi Lavoro Spa - Filiale di Genova OGGI LAVORO Spa (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403). I candidati ambosessi (D. Lgs. 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa privacy su www.oggilavoro. eu (D. Lgs. 196/2003). Settore: Industrie altre Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato J-18808-Ljbffr