Addetto/A Customer Care Sant'Agata Bolognese

Addetto/A Customer Care
Sant'Agata Bolognese
Emilia Romagna, Sant'Agata Bolognese

Staff S. p. A. Filiale di Verona centro ricerca per azienda cliente del settore automotive un/una:

IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE

si occuperà di svolgere delle interviste telefoniche di soddisfazione verso clienti stranieri in lingua, operatori che sappiano 2 lingue Tedesco - Inglese, oltre all'italiano.

**Le principali mansioni sono**:

Contatto telefonico con clienti

Gestione pratiche di corrispondenza

Risoluzione di casi in base a procedure predefinite

Elaborazione pratiche con Word, Excel e CRM

**Requisiti**:

Maturità o Laurea

Esperienza telefonica nella gestione clienti

Conoscenza fluente della lingua inglese e tedesca (livello C1)

Capacità di problem solving

Buon orientamento al cliente

Buon utilizzo sistemi informatici

**Contratto di lavoro**: tempo determinato

**Orario di lavoro**: range orario 8. 00-19. 00, dal lunedì al venerdì su turni.

**Sede di lavoro**: SANT'AGATA BOLOGNESE, il colloquio verrà svolto nella sede centrale dell'azienda a Verona.