Addetto/A Customer Care Assago - Settore Sanita', Metropolitan City Of Milan Bardi

Addetto/A Customer Care Assago - Settore Sanita', Metropolitan City Of Milan
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Manpower srl ricerca, per azienda cliente specializzata nella produzione di apparecchi sanitari, UN/UNA FRONT OFFICE AGENT La risorsa inserita si occuperà di:

Collaborare a garantire efficacia ed efficienza del servizio di installazione e approvvigionamento di Ossigeno Liquido e Gassoso, ascoltando e coordinando i bisogni dei clienti/pazienti con le disponibilità dei Tecnici domiciliari e del Magazzino, nel rispetto degli adempimenti dei vincoli della gara di appalto.

ATTIVITA' Pianificare le consegne di ossigeno liquido e gassoso sulla base della ricezione di ordini da parte di ASL e Farmacie, verificando, per gli ordini delle ASL, le terapie associate al paziente e le relative quantità; Inserire l'ordine a sistema per la creazione della bolla; Garantire il corretto posizionamento geografico delle consegne; Prendere in carico le richieste per la gestione di eventuali consegne in emergenza; Garantire la corretta gestione dei pazienti in vacanza attraverso il sistema Vitalcard, accogliendo le richieste e processando informaticamente, verificando le caratteristiche specifiche e le compatibilità con le caratteristiche del soggiorno (copertura del servizio, tipologia di struttura alberghiera/ospitante) per pianificare le azioni più efficaci a garantire l'erogazione del servizio; Verificare mensilmente la corretta chiusura delle bolle a sistema e l'avvenuta fatturazione e si confronta con la Direzione Credit Collection & Invoicing per la fornitura di tutti gli elementi utili a garantire efficienza ed efficacia nelle azioni di recupero del credito.

REQUISITI Diploma; Precedente esperienza di lavoro in Customer Care; Disponibilità al lavoro su turni anche nei festivi: 1° turno inizia alle 6:00 mentre l'ultimo turno termina alle 22:00.

Il primo turno, l'ultimo turno ed i turni svolti nei festivi saranno effettuati da casa; Disponibilità di una connessione privata per il lavoro dal domicilio; Disponibilità durante tutto il periodo estivo.

OFFERTA CCNL CHIMICO - 14 mensilità.

Contratto e retribuzione valutati rispetto alla seniority.

Sede di lavoro: Assago (MI)

Orario : Full Time #J-18808-Ljbffr