Addetto/A Customer Care B2C Argelato

Addetto/A Customer Care B2C
Argelato
Emilia Romagna, Argelato

Universo è un'agenzia per il lavoro che mette al centro i lavoratori.

Con noi potrai sempre contare sulle persone!

I nostri Social Media Recruiter saranno la tua bussola per:

**Aiutarti a trovare lavoro

Se sei alla ricerca di lavoro o vuoi cambiare il percorso professionale puoi scegliere tra decine di offerte di lavoro in tutta Italia e contare sull'aiuto di professionisti delle risorse umane.

**Supportarti nel complicato mondo del lavoro

Puoi confrontarti sempre con i nostri Social Media Recruiter e ricevere aiuto per comprendere meglio le novità e la normativa del mondo del lavoro.

**Posizione**:

Siamo alla ricerca di un/a **Addetto/a Customer Care B2C** per storico Gruppo Bolognese specializzato nella produzione e vendita di abbigliamento Made in Italy a livello globale.

La figura - inserita all'interno della Divisione e-commerce e Customer Care - si occuperà del contatto con i clienti pre e post vendita attraverso attività di:

- Inserimento e gestione degli ordini

- Gestione dei reclami

- Monitoraggio analisi vendite

- Gestione back-office commerciale

- Risoluzione delle criticità relative alla gestione di ordini e consegne (ordini errati, ritardi/mancanza merce, documentazione errata)

- Gestione delle anagrafiche e della reportistica

**Il lavoro si svolgerà in presenza presso il comparto Centergross di Argelato (BO) da Lunedì a venerdì dalle 08:30 alle 17:30 **con richiesta** **di effettuare turni straordinari durante i picchi di lavoro (es.

Saldi) al Sabato e Domenica.

**Offerta

- Contratto Full Time 40H + Straordinari V o IV Livello CCNL Commercio

- Inquadramento iniziale tempo determinato scopo assunzione

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa nella mansione ambito Customer Care / Servizio Clienti ambito E-commerce

- Esperienza pregressa in contesti caratterizzati da un numero di ordini elevati e ritmi di lavoro serrati

- Conoscenza della Inglese e Francese

**Altre informazioni**:

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**Grazie al nostro progetto **_Presenta un amic? e sostieni la tua causa_** puoi aiutare i tuoi amici a trovare un nuovo lavoro e allo stesso tempo sostenere una causa che ti sta a cuore!