Addetto/A Customer Care Inbound Imola

Addetto/A Customer Care Inbound
Imola
Emilia Romagna, Imola

Per storica e strutturata azienda cliente di Imola operante sul territorio nazionale, Labor Spa. Filiale di Piacenza, seleziona un/a **ADDETTO CUSTOMER CARE INBOUND.

La risorsa selezionata verrà inserita all'interno dell'ufficio customer care e si occuperà di fornire assistenza ai clienti e di raccogliere eventuali problematiche inoltrandole agli uffici preposti.

Gestirà dalla richiesta di informazioni alla segnalazione di eventuali guasti, apertura ticket, pianificazione di manutenzione ordinaria e straordinaria, interventi tecnici.

La risorsa si occuperà di:

- Gestione telefonate inbound di aziende Clienti;

- Assistere e classificare i Clienti identificandone i bisogni specifici;

- Apertura ticket di intervento tecnico;

- Programmare l'intervento, monitorarne lo svolgimento e verificarne l'evasione;

- Inserimento dati a Gestionale.

Il tuo profilo ha queste caratteristiche:

- Orientamento alla Customer Satisfaction;

- Ottima conoscenza Excell e gestione data base;

- Ottime doti comunicative e relazionali;

- Propensione al lavoro di team;

- Flessibilità, dinamismo, professionalità.

Si offre:

- Inserimento in contesto di lavoro strutturato e professionalizzante

- Part time 20 ore misto, con possibilità di incrementare il monte ore

- Retribuzione commisurata all'esperienza

Contratto di lavoro:

Previsto iniziale inserimento part time 20 ore settimanali con contratto a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione in azienda.

Orario:

20 ore. Richiesta flessibilità oraria.

Sede di lavoro:

Imola città.