Addetto-A Customer Care Settore Trasporti Milano

Addetto-A Customer Care Settore Trasporti
Milano
Lombardia, Milano

Gi Group sta ricercando risorse da inserire presso azienda cliente:

Customer Experience Specialist settore Trasporti

Se sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te!

Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi.

Cosa offriamo

Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro.

Stile di gestione informale.

Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale.

Sviluppo continuo anche attraverso la nostra piattaforma di e-learning Transcom University.

Possibilità di Smartworking in base alle esigenze di business.

Iniziale contratto di somministrazione con possibilità di proroghe successive, con un orario part time orizzontale/verticale 20 ore a settimana su turni (lunedì - domenica 08. 00-20. 00).

CCNL applicato II livello delle telecomunicazioni

Le risorse scelte saranno responsabili delle attività di customer care, fornendo assistenza e supporto ai clienti in ambito trasporti (smart mobility, car sharing, bike sharing etc. )

per garantire il massimo livello di servizio ai nostri clienti.

**In riferimento alle attività di caring ti occuperai di**:

Gestire richieste di informazioni su abbonamenti e servizi offerti;

Gestire richieste di informazioni su accessi in ZTL;

Gestire informazioni relative ai ticket;

Gestire informazioni sui servizi di sharing e sulla flotta;

Fornire informazioni su pagamenti multe.

Job requirements

Qualifiche e Capacità

Diploma di Scuola superiore o equivalente.

Preferibile ma non obbligatoria la conoscenza della lingua inglese (almeno B1 CEFR)

Forte propensione al problem solving.

Abilità di lavorare in team.

Ottime capacità comunicative e di Orientamento al cliente.

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint).

**Zona di lavoro**:

Viale Sarca 222 Milano

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:

attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S. P. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).