Addetto/A Customer Service Padova

Addetto/A Customer Service
Padova
Veneto, Padova

Stiamo cercando una risorsa da inserire nel nostro ufficio  Customer Service , che si occupi di supportare il Cliente durante tutte le fasi di interazione con la Nostra Realtà gestendo le segnalazioni e fornendo informazioni e assistenza.

  Cerchiamo un profilo con ottime capacità comunicative, dotato di orientamento al Cliente e predisposizione al lavoro di squadra.

Se  proattività,   problem solving  e  flessibiltà ti contraddistinguono, inviaci la tua candidatura!

  Nello specifico la risorsa si occuperà di: segnalazioni e quesiti relativi alle Filiali; segnalazioni relative alla piattaforma e-commerce; richieste di supporto per gli ordini online; informazioni relative alla consegna della merce; back office amministrativo relativo alle vendite online; assistenza e gestione reclami, registrazioni account, aggiornamento dati e supporto Gift card; trattamento dati personali relativi al programma loyalty.   Il profilo ideale dovrebbe possedere le seguenti caratteristiche: esperienza pregressa nel servizio Clienti preferibilmente nel settore retail/e-commerce; buon utilizzo dei principali programmi informatici e dimestichezza con i sistemi di pagamento online; dinamicità, flessibilità, gestione del tempo e dello stress, forte orientamento al Cliente, problem solving; precisione e tempestività nel rispondere alle richieste; preferibile buona conoscenza della lingua inglese.

  Sede di lavoro: Padova.

Contratto iniziale a tempo determinato.

  La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).

Settore: Grande distribuzione/Supermercati Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 1-2 anni Percentuale di occupazione: Full-time Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Livello di istruzione: Laurea Triennale