Addetto/A Customer Service Terni

Addetto/A Customer Service
Terni
Umbria, Terni

Per azienda nostra cliente siamo alla ricerca di una figura da addetto/a customer serviceLa figura inserita si occuperà di: Garantire l'elaborazione degli ordini transazionali Controllo del processo ordine-incasso Elaborazione delle richieste dei clienti Comunicazione scritta e verbale con i clienti nel rispettivo gruppo di paesi Supporto tecnico di primo livello Visite regolari ai clienti e ai siti di produzione Fatturazione e emissione di note di credito, inclusi i calcoli dei prezzi Gestione dei reclami Gestione delle eccezioni Stretta collaborazione con partner interni ed esterni, come Logistica, Pianificazione della Produzione e Supporto Vendite.

Requisiti richiesti: - Laurea in scienze aziendali o lingue straniere - Diversi anni di esperienza professionale in attività simili, preferibilmente in un ambiente B2B - Ottima conoscenza di MS Office, SAP/R3 (SD) e SAP-CRM - Mentalità orientata al servizio clienti e forte focus sulla creazione di valore per il cliente - Buona comprensione dei processi della supply chain - Flessibilità, soprattutto nella fase di onboarding - Altamente motivato ad apprendere - Buone capacità comunicative -Ottima conoscenza della lingua Inglese scritto e parlato + tedesco preferenziale Requisito preferenziale: - Conoscenza commerciale delle esportazioni è un plus by helplavoro. it