Addetto/A Customer Service Bardi

Addetto/A Customer Service
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Zero Industry S. r. l.

(marchio RH+) è un'azienda leader italiana specializzata nella produzione di abbigliamento e accessori sportivi ad alte prestazioni.

La nostra missione è fornire prodotti innovativi e di alta qualità, in grado di ispirare e supportare gli atleti di tutto il mondo nel raggiungimento dei loro obiettivi. Per potenziare il nostro team Commerciale, siamo alla ricerca di un Addetto Customer Service, che entrerà a far parte di un ambiente dinamico con concrete opportunità di crescita professionale. Responsabilità principali:La risorsa selezionata si occuperà di:Gestione e supporto ai clienti B2B e B2C, fornendo assistenza pre e post-vendita in modo efficiente, professionale e personalizzato. Gestione degli ordini, dal ricevimento alla spedizione, assicurando il rispetto delle tempistiche e delle esigenze del cliente. Monitoraggio dello stato degli ordini e gestione di eventuali resi, reclami o problematiche connesse. Collaborazione con i reparti interni per garantire un servizio fluido ed efficace. Aggiornamento e gestione dei dati cliente nei sistemi aziendali. Analisi e reportistica sulle vendite e sulla customer satisfaction. Identificazione di opportunità per migliorare i processi di customer service e fidelizzazione dei clienti. Requisiti richiesti:Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore di articoli sportivi. Ottima conoscenza della lingua inglese a livello professionale; la conoscenza di francese e/o tedesco sarà considerata un plus. Padronanza del pacchetto Office, con particolare focus su MS Excel per la gestione e analisi dei dati. Conoscenza del mercato degli articoli sportivi; eventuale esperienza pregressa come assistente buyer nel settore sarà considerata un valore aggiunto. Spiccate capacità di problem solving, gestione delle priorità e flessibilità. Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente per garantire un'esperienza di assistenza eccellente. Sede di lavoro:Lentate sul Seveso (MB)Inquadramento e retribuzione:Saranno valutati in base all'esperienza e alle competenze del candidato.

Se sei una persona dinamica, appassionata del settore sportivo e orientata al cliente, ti invitiamo a candidarti per questa opportunità!