Addetto/A Customer Service Bardi

Addetto/A Customer Service
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Ze ro Industry S. r. l.

(marchio RH+) è un'azienda leader italiana specializzata nella produzione di abbigliamento e accessori sportivi ad alte prestazioni.

La nostra missione è fornire prodotti innovativi e di alta qualità, in grado di ispirare e supportare gli atleti di tutto il mondo nel raggiungimento dei loro obiettivi.

Per potenziare il nostro team Commerciale, siamo alla ricerca di un Addetto Customer Service, che entrerà a far parte di un ambiente dinamico con concrete opportunità di crescita professionale.

Responsabilità principali : La risorsa selezionata si occuperà di: Gestione e supporto ai clienti B2B e B2C, fornendo assistenza pre e post-vendita in modo efficiente, professionale e personalizzato.

Gestione degli ordini, dal ricevimento alla spedizione, assicurando il rispetto delle tempistiche e delle esigenze del cliente.

Monitoraggio dello stato degli ordini e gestione di eventuali resi, reclami o problematiche connesse.

Collaborazione con i reparti interni per garantire un servizio fluido ed efficace.

Aggiornamento e gestione dei dati cliente nei sistemi aziendali.

Analisi e reportistica sulle vendite e sulla customer satisfaction.

Identificazione di opportunità per migliorare i processi di customer service e fidelizzazione dei clienti.

Requisiti richiesti: Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore di articoli sportivi.

Ottima conoscenza della lingua inglese a livello professionale; la conoscenza di francese e/o tedesco sarà considerata un plus.

Padronanza del pacchetto Office, con particolare focus su MS Excel per la gestione e analisi dei dati.

Conoscenza del mercato degli articoli sportivi; eventuale esperienza pregressa come assistente buyer nel settore sarà considerata un valore aggiunto.

Spiccate capacità di problem solving, gestione delle priorità e flessibilità.

Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente per garantire un'esperienza di assistenza eccellente.

Sede di lavoro: Lentate sul Seveso (MB) Inquadramento e retribuzione: Saranno valutati in base all'esperienza e alle competenze del candidato.

Se sei una persona dinamica, appassionata del settore sportivo e orientata al cliente, ti invitiamo a candidarti per questa opportunità!