Addetto/A Customer Service Ambito Assicurativo Milano

Addetto/A Customer Service Ambito Assicurativo
Milano
Lombardia, Milano

HiRevo Banking&

Per compagnia assicurativa multinazionale per il ramo danni ricerchiamo

Addetto/a Costumer Service per compagnia assicurativa

Come parte del team Operations della compagnia assicurativa, la persona opererà nell'ambito della funzione Distribution Assistance &

Customer Service al fine di analizzare i Key Performance Indicator (KPI) del team interno e dei fornitori che operano in regime di Business Process Outsourcing, identificando soluzioni per migliorare il livello di servizio erogato (SLA).

**Le attività principali di cui sarà responsabile sono**:

Analisi dei dati di performance e produzione di reportistica in Excel, Power Point;

Gestione dei fornitori nei termini definiti dai contratti;

Monitoraggio andamento costi/volumi;

Identificazionedi soluzioni volte a migliorare i livelli di servizio della struttura, riducendo i costi di gestione;

Si richiedono

Laurea in Informatica o Ingegneria Gestionale o Economia

Almeno 2 anni di esperienza in ambito assicurativo;

Ottima conoscenza dei principali strumenti di Office Automation Microsoft ed in particolare nell'utilizzo di Excel Avanzato;

Ottimo livello di inglese scritto e parlato;

Costituirà titolo preferenziale la conoscenza degli strumenti per l'automazione robotica dei processi (RPA)

**Completano il profilo di ricerca**:

attitudine alle relazioni interpersonali, spirito di iniziativa, predisposizione al lavoro di squadra, affidabilità, serietà, motivazione e determinazione.

Si offre un inserimento in un contesto multinazionale, dinamico e stimolante con un iniziale contratto di somministrazione di un anno prorogabile.

**Sede di lavoro**:

Milano in modalità ibrida.

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:

attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S. P. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).