Addetto/A Customer Service - Bdc
In qualità di Customer Service - BDC, le sue principali responsabilità includeranno:
Generazione di appuntamenti provenienti da contatti lead provenienti dai canali digitali rivolti a clienti esistenti e potenziali;Rispondere alle esigenze dei clienti in modo reattivo, professionale e cortese, telefonicamente e via e-mail;Aggiornare tutte le informazioni relative ai clienti e potenziali con piattaforme dedicate e generare e monitorare gli appuntamenti commerciali;Utilizzare le applicazioni per la gestione di strumenti CRM. L'addetto/a al Customer Service - BDC avrà le seguenti caratteristiche:
Diploma di scuola superiore o equivalente. Capacità di problem solving. Consolidata capacità di lavorare per obiettivi. Flessibilità. Buona predisposizione ai rapporti interpersonali e con clienti. Eccellenti doti comunicative sia scritte che verbali. Capacità di vendita e approccio commerciale. Ottime capacità di organizzare il proprio lavoro e gestire il tempo in modo efficiente. Il candidato/a avrà la possibilità di:
Diventare ambasciatore di un Brand Premium lavorando insieme ad una squadra di professionisti che condividono gli stessi valori e la voglia di soddisfare e superare le aspettative dei loro Clienti ogni giorno. Ricevere formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti con opportunità in linea con i suoi obiettivi personali e le sue aspirazioni. Contratto di lavoro: Tempo pieno
Disponibilità: dal lunedì al venerdì
Esperienza: preferibilmente nel settore automotive e/o call center servizio clienti - almeno 1 anno
Benefit: Computer aziendaleSupporto allo sviluppo professionale
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