Addetto/A Customer Service Aprilia

Addetto/A Customer Service
Aprilia
Lazio, Aprilia

Tempor Spa, Agenzia per il Lavoro - Gruppo Attal, è tra le prime agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane.

L'azienda è attiva nei seguenti campi: somministrazione di lavoro a tempo determinato, ricerca e selezione, somministrazione di lavoro a tempo indeterminato, executive search, formazione, supporto alla ricollocazione, outplacement, outsourcing e consulenza HR.

Per prestigiosa azienda cliente sita ad **Aprilia** siamo alla ricerca di una figura da inserire in organico in qualità di **Customer Service**.

La risorsa ha il compito di gestire il servizio di informazioni con i Clienti per quanto concerne gli ordini, il loro stato di avanzamento ed eventuali problematiche.

Redige i documenti necessari all'avvio delle commesse in produzione.

Nello specifico:

- Verificare e analizzare gli ordini ricevuti dal Cliente

- Inserire ed aggiornare il database aziendale con le informazioni necessarie all'evasione degli ordini

- Collaborare con la rete Commerciale per sviluppare metodi efficienti per la gestione dei problemi dei Clienti

- Redigere la documentazione necessaria per l'avvio delle commesse in produzione

- Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini dei Clienti e le consegne

- Collaborare con la Produzione per gestire eventuali problematiche legate alle lavorazioni e ritardi nell'evasione delle commesse

- Raccogliere le informazioni ricevute dal Cliente e trasmetterle all'interno dell'organizzazione per una loro gestione.

Competenze:

- buona padronanza del pacchetto office e della posta elettronica.

- conoscenza della lingua inglese, livello minimo C1

- capacità di lavorare in team

- saper comunicare in modo chiaro e avere competenze di problem solving

- saper ascoltare e rispondere alle domande del Cliente

- saper gestire situazioni di stress

Zona di lavoro: Aprilia

Orario di lavoro: Full-time, dal Lun.

- Ven.

Settore: Industria della carta

Ruolo: Customer Service

Anni di esperienza: 2-3 anni

Percentuale di occupazione: Full-time

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato

Mezzo di trasporto: Auto