Addetto/A Customer Service Estero Montà

Addetto/A Customer Service Estero
Montà
Piemonte, Montà

Generazione Vincente SpA, Filiale di Torino, ricerca per azienda cliente un/una ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE.

**Posizione:**:La risorsa inserita si assicurerà che gli ordini provenienti dai Clienti siano correttamente caricati sul sistema gestionale (Microsoft Dynamics 365) e che le consegne siano in linea con le richieste.

Dove necessario si coordinerà con l'organizzazione interna (Logistica/Demand Planning/Produzione/Qualità) per garantire la miglior data possibile di consegne rispetto alla richiesta stessa.

Si interfaccerà regolarmente con il Cliente al fine di assicurare un ottimo rapporto relazionale tra le sue esigenze e le possibilità di fornitura dell'azienda.

Si occuperà inoltre di redigere offerte standard utilizzando i listini ed il materiale presente in condivisione e/o in rete.

Fra i suoi compiti e responsabilità vi è la:

- Stesura statistiche relative al servizio commerciale;

- Precisione e correttezza nel caricamento ordini (OV, TR, CAMPIONATURE);

- Applicare quanto richiamato dalle procedure e dai documenti del Sistema Integrato;

- Inserimento contatti;

- Relazione con altri enti aziendali;

- Relazione con la rete vendita esterna;

- Gestione reclami clienti;

- Supporto informatico agli altri settori;

- Supporto all'attività del centralino.

**Requisiti**:

- Ottime doti relazionali

- Capacità di analisi e senso delle priorità;

- Capacità di redigere offerte e preventivi;

- Conoscenza documenti bancari e documenti di trasporto;

- Conoscenza Pacchetto Office (Excel ) e Outlook;

- Conoscenza modalità di pagamento;

- Conoscenza sistemi gestionali;

- Uso sistema ERP 365;

- Uso sistemi CRM;

- Conoscenza della lingua inglese ( livello B1) ed altre lingue straniere in particolare Spagnolo e Francese a pari livello;

**Altre informazioni:**:Luogo di lavoro: Vinovo

La tipologia di inserimento e la RAL saranno commisurati alla reale esperienze dellla risorsa scelta.