Addetto/A Customer Service Export Ne

Addetto/A Customer Service Export
Ne
Liguria, Ne

Pettenon Cosmetics Spa sb, realtà industriale d'eccellenza italiana del Made in Italy attiva nel settore cosmetico e affermata nel mercato nazionale ed internazionale del Professional Hair & Skin Care, ricerca un/a:

**Addetto/a Customer Service Export**:

La risorsa verrà inserita all'interno del Dipartimento Customer Service e si occuperà di seguire il cliente dall'emissione dell'ordine sino al momento della consegna, coordinandosi con i vari reparti interni al fine di garantire il massimo livello di customer satisfaction.

**In particolare avrà il compito di**:

Gestire e monitorare gli ordini per l'area di competenza fino alla loro evasione con supporto della Logistica

Rispondere tempestivamente alle domande dei clienti (utilizzando diversi canali)

Gestire i reclami o i problemi dei clienti coordinandosi con Controllo Qualità e Logistica

Inviare certificazioni e schede tecniche prodotti richieste coordinandosi con il Dipartimento R&D

Elaborare e condividere periodicamente statistiche di vendita

**Cerchiamo una persona che abbia**:

Pregressa esperienza, anche mínima, nel ruolo

Laurea Triennale/Magistrale in ambito linguistico/economico

Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca, la conoscenza dello spagnolo verrà considerata come plus

Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel

La conoscenza di SAP verrà considerata come plus

Disponibilità ad effettuare trasferte non frequenti (3/4 anno)

Completano il profilo dinamicità, buone doti organizzative e relazionali.

**Contratto offerto**: commisurato all'esperienza