Addetto/A Customer Service - Lingua Tedesca
CONSERVE ITALIA Soc.
Coop.
Agricola è una delle maggiori aziende europee nel settore delle conserve ortofrutticole.
Grazie alla filiera cooperativa e ai propri marchi rinomati come Valfrutta, Cirio e Yoga, garantiamo prodotti sicuri e di alta qualità valorizzando i prodotti agricoli dei nostri soci.
Innovazione, sostenibilità e collaborazione sono i valori fondamentali in cui crediamo nel perseguire i nostri obiettivi.
Stiamo cercando un Addetto/a al Customer Service con ottima conoscenza della lingua tedesca da inserire nel team della Supply Chain presso la nostra sede centrale di San Lazzaro di Savena (BO).
La risorsa si occuperà di gestire l'attività di trattazione e monitoraggio delle commesse, garantendo una corretta consegna e fatturazione del materiale ordinato dai clienti.
**Attività Principali**:
- Controllo del rating di affidabilità e fido massimo concesso ai clienti.
- Verifica della correttezza delle condizioni commerciali proposte sugli ordini.
- Gestione dei contratti commerciali e delle attività logistiche correlate.
- Controllo ordini tramite circuito EDI.
- Gestione del front office verso clienti, agenti e operatori logistici.
- Verifica dei KPI di servizio per Top Clients.
- Gestione e risoluzione di anomalie logistiche.
- Relazione con diverse funzioni aziendali (logística, contabilità, area commerciale,
- ecc.
).
**Requisiti Indispensabili**:
- Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese.
- Buona padronanza dei sistemi applicativi e gestionali.
- Buona conoscenza di Excel e Word.
- Capacità di problem solving, proattività e spirito di iniziativa.
- Capacità di gestione di obiezioni e conflitti, stress e ansia.
- Orientamento al servizio clienti e capacità di lavorare in team.
Disclaimer
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Benefit:
- Mensa aziendale
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale
Domande di preselezione:
- Possiedi un'ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese?
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