Addetto/A Customer Service - Montegrotto Terme Ne

Addetto/A Customer Service - Montegrotto Terme
Ne
Liguria, Ne

Manpower filiale di Mestrino seleziona per azienda del settore metalmeccanico  ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE LAVORO

Mansioni:

Ricevere e gestire telefonate ed e-mail di clienti e reti commerciali relativi a nuovi ordini, ordini di riparazioni, assistenza di primo livello.

Gestire la casella di posta condivisa;

Inserimento ordini a gestionale

Stesura, comunicazione accettazione, restituzione e solleciti preventivi;

Preparare le scatole contenenti moduli d'ordine.

Gestire i reclami

Compilare a fine giornata lo status riferito al conteggio degli ordini ancora da gestire;

Monitorare lo stato di avanzamento delle spedizioni e prendere le adeguate contromisure atte a ridurre i possibili impatti per il cliente;

REQUISITI

Sei il/la candidato/a ideale se soddisfi i seguenti requisiti:

Precedenti esperienze al servizio clienti;

Precisione e autonomia nella gestione delle attività;

Forte motivazione al lavoro di gruppo e ad un ambiente dinamico con forte orientamento agli obiettivi;

Buone doti organizzative, relazionali e di comunicazione;

Abilità nel generare rapporti continuativi e di fiducia con i clienti;

Buone capacità organizzative, di pianificazione, gestione del tempo e visione d'insieme;

Buona conoscenza del pacchetto office;

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del ERP Microsoft Dynamic Nav.

Un livello B2 della lingua inglese

LUOGO DI LAVORO:

Montegrotto Terme ORARIO: Full time

CONTRATTO : Manpower può assumere con contratto a tempo indeterminato fin dal primo giorno.