Addetto/A Customer Service - Montegrotto Terme Uri

Addetto/A Customer Service - Montegrotto Terme
Uri
Sardegna, Uri

Manpower filiale di Mestrino seleziona per azienda del settore metalmeccanico ADDETTI / E AL CUSTOMER SERVICE LAVORO Mansioni: Ricevere e gestire telefonate ed e-mail di clienti e reti commerciali relativi a nuovi ordini, ordini di riparazioni, assistenza di primo livello.

Gestire la casella di posta condivisa.

Inserimento ordini a gestionale.

Stesura, comunicazione accettazione, restituzione e solleciti preventivi.

Preparare le scatole contenenti moduli d'ordine.

Gestire i reclami.

Compilare a fine giornata lo status riferito al conteggio degli ordini ancora da gestire.

Monitorare lo stato di avanzamento delle spedizioni e prendere le adeguate contromisure atte a ridurre i possibili impatti per il cliente.

REQUISITI Sei il / la candidato / a ideale se soddisfi i seguenti requisiti:

Precedenti esperienze al servizio clienti.

Precisione e autonomia nella gestione delle attività.

Forte motivazione al lavoro di gruppo e ad un ambiente dinamico con forte orientamento agli obiettivi.

Buone doti organizzative, relazionali e di comunicazione.

Abilità nel generare rapporti continuativi e di fiducia con i clienti.

Buone capacità organizzative, di pianificazione, gestione del tempo e visione d'insieme.

Buona conoscenza del pacchetto Office.

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del ERP Microsoft Dynamic Nav.

Un livello B2 della lingua inglese.

LUOGO DI LAVORO: Montegrotto Terme

ORARIO: Full time

CONTRATTO: Manpower può assumere con contratto a tempo indeterminato fin dal primo giorno.

vetrinabakeca

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