Addetto/A Customer Service - Montegrotto Terme (798039) Ne

Addetto/A Customer Service - Montegrotto Terme (798039)
Ne
Liguria, Ne

ADDETTI / E AL CUSTOMER SERVICE Settore: Metalmeccanico

Mansioni: Ricevere e gestire telefonate ed e-mail di clienti e rete commerciale relativi a nuovi ordini, ordini di riparazione, assistenza di primo livello. Gestire la casella di posta condivisa. Inserimento ordini a gestionale. Stesura, comunicazione accettazione, restituzione e solleciti preventivi. Preparare le scatole contenenti moduli d'ordine. Gestire i reclami. Compilare a fine giornata lo status riferito al conteggio degli ordini ancora da gestire. Monitorare lo stato di avanzamento delle spedizioni e prendere le adeguate contromisure atte a ridurre i possibili impatti per il cliente. Requisiti: Precedenti esperienze al servizio clienti. Precisione e autonomia nella gestione delle attività. Forte motivazione al lavoro di gruppo e ad un ambiente dinamico con forte orientamento agli obiettivi. Buone doti organizzative, relazionali e di comunicazione. Abilità nel generare rapporti continuativi e di fiducia con i clienti. Buone capacità organizzative, di pianificazione, gestione del tempo e visione d'insieme. Buona conoscenza del pacchetto Office. Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del ERP Microsoft Dynamic Nav. Un livello B2 della lingua inglese. Luogo di lavoro: Montegrotto Terme

Orario: Full time

Contratto: Manpower può assumere con contratto a tempo indeterminato fin dal primo giorno.

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