Addetto/A Fleet Order Management Milano

Addetto/A Fleet Order Management
Milano
Lombardia, Milano

Ufleet, ** società del gruppo **Uvet, **leader nel settore della mobilità che integra il mondo delle flotte auto aziendali (Fleet management) con soluzioni innovative legate all'automotive, è alla ricerca della figura di Addetto/a Fleet Order Management da inserire presso gli uffici di Milano.

**Mansioni

- Gestione del processo di customer care e advisoring verso driver e cliente tramite mail e telefono

- Gestione e controllo del servizio erogato dal fornitore (noleggiatore, rent a breve, petroliere. . ) verso il cliente e nel rispetto del contratto sottoscritto da questo ultimo

- Gestione del processo d'ordine e di tutte le relative verifiche e correzioni

- Gestione della comunicazione verso il cliente e utente finale del processo d'ordine e monitoraggio delle previste consegne e relativi update

- Interazione con il team commerciale nell'elaborazione delle proposte di car policy e norme

- Gestione proattiva di eventuali reclami o escalation per nome e per conto del cliente proponendo soluzioni alternative e/o risolutive

- Partecipazione a meeting in presenza o online con i clienti relativi a tutto il processo di ordine

- Gestione reporting e analisi su processo ordine e stato contratti

**Requisiti

- Esperienza di 2/3 anni nel settore Fleet Management e/o Automotive

- Esperienza in un ruolo similare

- Ottime doti comunicative

- Abilità negoziali, capacità relazionali, di team working e problem solving

- Orientamento al risultato, flessibilità, proattività e precisione

- Ottima conoscenza del Pacchetto Microsoft Office

- Buona capacità nell'elaborazione di analisi e reporting

- Buona Conoscenza della Lingua inglese

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì