Addetto/A Front Office Hotel Firenze

Addetto/A Front Office Hotel
Firenze
Toscana, Firenze

Orienta

Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore

UN/UNA ADDETTO/A FRONT OFFICE

La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di:

Customer service;Check-in e check-out secondo gli standard aziendali;Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali;Fatturazione e supporto all'amministrazione;Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa;Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze;Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione;Gestione delle lamentele della clientela;Gestione dell'App aziendale, della e-mail e del centralino;Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute;Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale;Far rispettare le norme di sicurezza.

Requisiti

Diploma o laurea;Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (livello C1);Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera;Conoscenza PMS alberghieri;Public speaking;Capacità di adattamento, proattività, curiosità e dinamicità.

SI OFFRE: contratto a termine con prospettiva di stabilizzazione

ORARIO DI LAVORO: full-time

LUOGO DI LAVORO: Firenze (FI)

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

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