Addetto/A Front Office Hotel Firenze

Addetto/A Front Office Hotel
Firenze
Toscana, Firenze

Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore 

UN/UNA ADDETTO/A FRONT OFFICE  La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di:

Customer service; Check-in e check-out secondo gli standard aziendali; Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali; Fatturazione e supporto all'amministrazione; Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa; Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze; Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione; Gestione delle lamentele della clientela; Gestione dell'App aziendale, della e-mail e del centralino; Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute; Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale; Far rispettare le norme di sicurezza.

Requisiti:

Diploma o laurea; Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (livello C1); Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera; Conoscenza PMS alberghieri; Public speaking; Capacità di adattamento, proattività, curiosità e dinamicità.

SI OFFRE: contratto a termine con prospettiva di stabilizzazione

ORARIO DI LAVORO: full-time

LUOGO DI LAVORO: Firenze (FI)

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