Addetto/A Front Office Hotel Firenze

Addetto/A Front Office Hotel
Firenze
Toscana, Firenze

Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore UN/UNA ADDETTO/A FRONT OFFICE La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di:Customer service;Check-in e check-out secondo gli standard aziendali;Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali;Fatturazione e supporto all'amministrazione;Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa;Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze;Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione;Gestione delle lamentele della clientela;Gestione dell'App aziendale, della e-mail e del centralino;Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute;Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale;Far rispettare le norme di sicurezza. Requisiti:Diploma o laurea;Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (livello C1);Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera;Conoscenza PMS alberghieri;Public speaking;Capacità di adattamento, proattività, curiosità e dinamicità. SI OFFRE: contratto a termine con prospettiva di stabilizzazioneORARIO DI LAVORO: full-timeLUOGO DI LAVORO: Firenze (FI) by helplavoro. it