Addetto/A Gruppi Incoming Rimini

Addetto/A Gruppi Incoming
Rimini
Emilia Romagna, Rimini

1.

Competenze Tecniche • Conoscenza del prodotto turistico italiano: deve avere familiarità con le destinazioni, le strutture ricettive, i trasporti e le attività disponibili.

• Esperienza con i fornitori: capacità di negoziare tariffe e condizioni con hotel, ristoranti, guide turistiche e trasporti.

• Uso di software gestionali: padronanza di CRM, GDS, PMS e strumenti di prenotazione online per gestire tariffe e disponibilità.

• Capacità di preventivazione e quotazione: deve saper calcolare prezzi, margini e creare offerte competitive.

• Conoscenza delle lingue tedesco e inglese. 2.

Abilità Relazionali • Ottima comunicazione: capacità di interagire efficacemente con clienti internazionali, agenzie di viaggio e fornitori italiani.

• Conoscenza delle lingue straniere: almeno l'inglese fluente, ma anche altre lingue (es.

tedesco, francese, spagnolo) sono un plus.

• Orientamento al cliente: disponibilità e cortesia per gestire richieste particolari e risolvere problemi.

3.

Capacità Organizzative • Gestione del tempo: capacità di lavorare su più richieste contemporaneamente rispettando scadenze e priorità.

• Attenzione ai dettagli: evitare errori nelle prenotazioni, nei contratti e nella documentazione.

• Problem solving: prontezza nel risolvere imprevisti come overbooking, cambiamenti di itinerario o richieste last minute.

4.

Attitudine e Flessibilità • Resistenza allo stress: gestire periodi di alta stagione con molte richieste e scadenze ravvicinate.

• Adattabilità: capacità di lavorare con clienti e mercati diversi, comprendendo le loro esigenze specifiche.

• Spirito di squadra: collaborare con colleghi del reparto operativo, commerciale e amministrativo per garantire un servizio fluido.

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