Addetto / A Help Desk 1° Livello
Etjca S. p. A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce sull'Arno, seleziona per importante realtà del settore servizi informatici e telecomunicazioni la seguente figura professionale:ADDETTO / A HELP DESK 1° LIVELLOL'operatore sarà responsabile di fornire supporto tecnico ai clienti che riscontrano problemi hardware e software gestendo le seguenti attività:Fornire assistenza tecnica e supporto per le richieste in arrivo relative a sistemi informatici, software e hardware;Guidare i clienti attraverso il processo di risoluzione dei problemi;Aggiornare i dati dei clienti e produrre report relativi all'attività;Registrare e documentare correttamente le richieste di assistenza e relativa risoluzione. Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:disponibilità al lavoro organizzato su turni anche notturni dal lunedì alla domenica;conoscenza lingua inglese livello B1;ottime doti relazionali;titolo di studio ad indirizzo informatico;esperienza nella mansione di operatore help desk di 1° livello. Orario di lavoro: 40 ore settimanali organizzate su turni H24 distribuiti dal lunedì alla domenica con i relativi riposi compensativi. Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato finalizzato all'assorbimento in organico aziendale.
Inquadramento: 3° livello Ccnl Telecomunicazioni. Luogo di lavoro: Empoli (FI).
#J-18808-Ljbffr
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