Addetto/A Help Desk E Back Office Portale E-Commerce Lodi

Addetto/A Help Desk E Back Office Portale E-Commerce
Lodi
Lombardia, Lodi

Per la nostra sede di Lodi siamo alla ricerca di risorse da inserire, con il ruolo di Back-Office/Help-Desk, nell'area dedicata al portale di e-commerce aziendale.

Il team: La risorsa selezionata verrà inserita all'interno dell'organico di Zucchetti con il fine di rafforzare il servizio di Help-Desk e di Back-Office relativo all'e-commerce Zucchetti Store.

Ruolo: La figura si occuperà di supportare da remoto colleghi/colleghe, clienti e partner nell'utilizzo del portale di e-commerce, rispondendo alle richieste tecniche e funzionali pervenute tramite il portale stesso, e-mail o contatto telefonico e svolgere mansioni di Back-Office inerenti al controllo qualitativo del servizio come la verifica delle transazioni e la rendicontazione interna.

Obiettivi: L'obbiettivo principale è quello di supportare il team nelle attività di Help-Desk, garantendo un servizio di assistenza tempestivo e di qualità, e nelle attività amministrative ed organizzative al fine di garantire l'efficienza e il corretto svolgimento dell'intero processo di acquisto dei servizi venduti tramite il portale di e-commerce.

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