Addetto/A Help Desk - Inserimento Urgente - Assunzione Immediata Grosseto

Addetto/A Help Desk - Inserimento Urgente - Assunzione Immediata
Grosseto
Toscana, Grosseto

La figura che stiamo cercando entrerà nell 'Area Tecnica di Help Desk e dovrà occuparsi delle richieste di assistenza di primo livello che arriveranno dagli utenti tramite i vari canali istituzionali quali telefono, email e sistemi di ticketing.

Dovrà avere la capacità di documentare le richieste, analizzarle, risolverle o smistarle ai colleghi per un supporto di secondo livello.

Dovrà avere spiccate capacità di Problem Setting e dimestichezza con i più diffusi sistemi gestionali quali Office 365, nonché approfondite conoscenze del sistema operativo Windows e tecniche di ripristino hardware e software.

COMPETENZE/CONOSCENZE TECNICHE ESSENZIALI : -        Windows 10 e successivi -        Conoscenza delle reti -        Conoscenza dei componenti hardware (PC, Stampanti, cellulari etc) -        Padronanza nelle installazioni dei software di Office Automation COMPETENZE/CONOSCENZE TECNICHE GRADITE : -        Conoscenza di SAP -        Conoscenza di xCally -        Conoscenza dei sistemi di centralini Voice SOFT SKILL NECESSARI: -        Spiccate doti Problem Setting -        Spiccate doti di Problem Solving -        Spiccate doti di precisione -        Entusiasmo e motivazione -        Ottime capacità relazionali e di ascolto -        Attitudine al lavoro di gruppo -        Capacità di analisi delle situazioni MANSIONE -        Addetto all'Ufficio Help Desk La figura, che sarà assunta nella sede di Grosseto, dovrà avere almeno due anni di esperienza nella mansione e sarà assunta a contratto determinato con ottime possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

Dovrà essere automunito e disponibile a trasferte presso la sede di Vinci (FI).

La RAL sarà commisurata all'esperienza.