Addetto/A Helpdesk It Bolzano

Addetto/A Helpdesk It
Bolzano
Trentino Alto Adige, Bolzano

Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per importante società operante nel settore dei servizi a livello internazionale:

**1 Addetto/a Helpdesk IT

**La risorsa si occuperà di**:

- assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti dell'azienda;

- esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT - sia hardware che software;

- risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni;

- identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci;

- identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk.

**Requisiti Richiesti**:

- diploma ad indirizzo informatico;

- maturato mínima esperienza come addett* helpdesk con gestione ticket ;

- basi di networking e analisi dei dati;

- buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi del pacchetto Office, sistemi operativi Microsoft, Microsoft Active Directory-Azure 365, sistemi operativi Android e iOS, Framework ITIL, gestione stampanti e Unified Communication;

- buona conoscenza della lingua inglese o tedesca;

- capacità di pianificazione, autonomia nella gestione del lavoro e problem solving.

E' previsto un contratto full time inizialmente a tempo determinato diretto con l'azienda con finalità di stabilizzazione.

Valutiamo anche richieste a tempo indeterminato con disponibilità ad accettare periodo di prova iniziale.

La RAL verrà commisurata alla seniority.

Viene offerto inoltre:

formazione continua;

possibilità di crescita professionale;

corsi di lingua inglese e tedesca;

palestra 24/7;

portale di convenzioni e scontistiche

possibilità di lavoro in smart working due volte a settimana.

**Orario di Lavoro**: 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 08. 00 -17. 00 con un'ora di pausa con flessibilità di entrata e in uscita

**Sede di Lavoro **:Bolzano

Settore: Servizi pubblici

Ruolo: IT/Technology

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione