Addetto/A Helpdesk It Bolzano

Addetto/A Helpdesk It
Bolzano
Trentino Alto Adige, Bolzano

Ti piacerebbe lavorare in un'azienda che offre servizi di qualità e investe nel benessere dei propri collaboratori?

Ti piacerebbe lavorare in un ambiente dinamico, innovativo e con opportunità di formazione?

Ti piacerebbe sviluppare le tue competenze e crescere professionalmente?

Siamo Markas, azienda familiare con più di 10. 000 collaboratori, operante a livello internazionale nel mondo dei servizi integrati.

Per la nostra **direzione IT** siamo alla ricerca di un/a **addetto/a helpdesk IT.

**Descrizione posizione

La risorsa si occuperà di:

- assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti Markas;

- esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT - sia hardware che software;

- risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni;

- identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci;

- identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk.

**Requisiti**:

- diploma a indirizzo informatico;

- maturato esperienza, anche breve, in ruoli simili;

- basi di networking e analisi dei dati;

- buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi del pacchetto Office, sistemi operativi Microsoft, Microsoft Active Directory-Azure 365, sistemi operativi Android e iOS, Framework ITIL, gestione stampanti e Unified Communication;

- buona conoscenza della lingua inglese o tedesca;

- capacità di pianificazione, autonomia nella gestione del lavoro e problem solving.

**Sede di lavoro**:Bolzano.

**Contratto**:full-time, orario flessibile e 2 giornate/settimana di smart working.

**Cosa offriamo**:

- possibilità di crescita professionale;

- formazione continua;

- corsi di lingua inglese e tedesca;

- portale di convenzioni e scontistiche;

- palestra 24/7.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Computer aziendale

- Convenzioni aziendali

- Corsi di lingua offerti

- Distributori automatici di snack e bevande

- Lavoro da casa

- Mensa aziendale

- Orario flessibile

- Parcheggio libero

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus annuale

- Quattordicesima

- Tredicesima

Sede di lavoro: Di persona