Addetto/A Inbound Per Vesuviana Trasporti - Settore Napoli

Addetto/A Inbound Per Vesuviana Trasporti - Settore
Napoli
Campania, Napoli

Descrizione Azienda**:Vesuviana Trasporti, azienda leader nel settore dei trasporti e concessionaria esclusiva dei prodotti a marchio Sebach, è alla ricerca di una figura dinamica e motivata da inserire nel proprio team come Addetto/a Inbound.

Se hai esperienza nel mondo dei call center e sei orientato/a al cliente, questa è l'opportunità che fa per te.

**Posizione**: Addetto/a Inbound

**Descrizione del Ruolo**:La risorsa sarà responsabile della gestione delle chiamate in entrata, offrendo assistenza telefonica ai clienti e garantendo un servizio di alta qualità.

L'obiettivo è assicurare la massima soddisfazione del cliente, fornendo informazioni precise e risolvendo le richieste in maniera efficiente e tempestiva.

**Responsabilità**:

Gestione delle chiamate inbound e assistenza ai clienti.

Fornire informazioni chiare e dettagliate sui prodotti e servizi Sebach.

Risoluzione delle problematiche del cliente con competenza e cortesia.

Aggiornamento del database clienti con le informazioni raccolte durante le chiamate.

Collaborare con il team per migliorare i processi di assistenza e gestione clienti.

**Requisiti**:

Esperienza in call center o in ruoli di assistenza telefonica.

Ottime capacità di comunicazione e ascolto.

Capacità di gestione dello stress e delle richieste multiple.

Predisposizione all'apprendimento continuo e all'aggiornamento sui prodotti e servizi.

Attitudine al lavoro di squadra e al raggiungimento di obiettivi.

Conoscenza base del pacchetto Office.

**Cosa Offriamo**:

Ambiente di lavoro dinamico e in continua crescita.

Opportunità di formazione continua per lo sviluppo delle competenze.

Contratto di lavoro a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.

Retribuzione commisurata all'esperienza e benefit aziendali.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- operatore call center: 1 anno (Preferenziale)