Addetto/A Ricevimento (Tirocinio - Stage Front Milano

Addetto/A Ricevimento (Tirocinio - Stage Front
Milano
Lombardia, Milano

Ruolo

La risorsa, in affiancamento al tutor aziendale, si occuperà delle seguenti attività

- Accoglienza dell'ospite;

- Verificare i dati relativi alla prenotazione e confermarli all'ospite

- Fornire tutte le informazioni inerenti ai servizi dell'hotel

- Gestire la relazione con gli ospiti dall'arrivo fino alla loro partenza;

- Promuovere l'utilizzo dei servizi ristorativi e l'affiliazione al brand;

- Assicurarsi che venga registrato un metodo di pagamento valido per coprire i costi sostenuti dall'ospite durante il soggiorno

- Rispettare i brands standards di Marriott comunicati dal capo reparto;

- Offrire un servizio piacevole, gradevole, e genuinamente interessato all'ospite;

- Al termine del soggiorno, e alla partenza dell'ospite stesso, assicurarsi che il suo pernottamento sia stato piacevole e segnalare eventuali problematiche al capo reparto.

- Buona conoscenza della lingua inglese e lingua italiana, qualsiasi altro idioma aggiuntivo è considerato un plus;

- Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra;

- Aver intrapreso o recentemente concluso studi inerenti al settore turistico;

- Precedente esperienza lavorativa, non necessariamente nel settore turistico, è considerata un plus.

**Lingue straniere

E' richiesta la conoscenza delle seguenti lingue:

- Italiano: buono (B2-C1)

- Inglese: buono (B2-C1)

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage

Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Buoni pasto

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Weekend

Domande di preselezione:

- Al momento stai studiando?

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Un'unica sede