Addetto/A Servizi Alla Clientela E Infomobilità Bardi

Addetto/A Servizi Alla Clientela E Infomobilità
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Arriva Italia srl**, azienda leader nel settore del trasporto passeggeri in Europa, è alla ricerca di un/una **Addetto/a Servizi alla Clientela e Infomobilità **al fine di rafforzare il Team Customer Care e Infomobilità nell'**area di Bergamo**.

**Attività

- Supportare i passeggeri e i clienti fornendo informazioni e assistenza nelle diverse fasi del customer journey (prima, durante e dopo il viaggio) in modalità backoffice e front office;

- Gestione delle segnalazioni/reclami con il supporto del responsabile di Area, attraverso software appositi;

- Monitoraggio della procedura di gestione segnalazioni;

**Requisiti

- Laurea triennale;

- Madrelingua o ottima padronanza della lingua italiana;

- Buona conoscenza della lingua inglese;

- Padronanza del PC e del pacchetto Office.

**Sede

La risorsa avrà come riferimento Bergamo, piazza Marconi 4.

**Arriva Italia - Un'azienda leader nei trasporti di passeggeri

Dal 2002 Arriva Italia è presente nel mercato italiano, del quale detiene circa il 5%, fornendo servizi di trasporto passeggeri sia a livello urbano che interurbano principalmente nel nord Italia, oltre a servizi di collegamento con gli aeroporti di Torino e Milano.

Arriva Italia oggi opera in Valle d'Aosta, nelle province di Torino, Brescia, Bergamo, Lecco e Cremona. Inoltre possiede quote di maggioranza nelle società Arriva Udine e Arriva Veneto e partecipazioni di minoranza in ASF Autolinee e Trieste Trasporti.

- L'annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006 e s. m. i. _

- I suoi dati saranno trattati nel rispetto del regolamento UE 679/2016. _