Addetto/A Servizio Clienti - Categorie Protette
La realtà nostra cliente che opera sul territorio di Modena, sta cercando una figura da inserire come Addetto/a servizio clienti appartenente alle Categorie Protette Responsabilità: Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
Fornire informazioni sui prodotti e servizi aziendali.
Risolvere problemi e gestire reclami in modo professionale e tempestivo.
Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema di gestione.
Collaborare con altri dipartimenti per garantire la soddisfazione del cliente.
Mantenere aggiornati i dati dei clienti e la documentazione delle interazioni.
Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore.
Esperienza pregressa nel servizio clienti o in ruoli simili.
Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
Capacità di risolvere problemi e gestire situazioni stressanti.
Conoscenza base dell'uso del computer e dei principali software di gestione.
Attitudine positiva e orientamento al cliente.
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