Addetto/A Ufficio Clienti Ed Esercenti - Milano Milano

Addetto/A Ufficio Clienti Ed Esercenti - Milano
Milano
Lombardia, Milano

Azienda Italiana leader di riferimento nel mercato dei servizi – dalla Ristorazione alle Forniture Alimentari, dai Buoni Pasto al Welfare aziendale, dalla Distribuzione Automatica alle Pulizie e Servizi Integrati.

Ci ha commissionato la ricerca e selezione di: - N° 2 Addetto/a Ufficio Clienti ed Esercenti Descrizione dell'attività: • Caricamento anagrafiche esercenti e clienti; • Assistenza telefonica e via mail esercenti/clienti e sistema gestione ticket; • Attività telefonica in-bound di assistenza per gli esercenti richiedenti convenzione e per clienti relativa a ordini di buoni; • Attività telefonica out-bound per proposta convenzione e per attività di abilitazione POS e/o App per accettare i buoni pasto o altri voucher; • Configurazione POS ed invio dello stesso agli esercenti; • Attività di verifica su data base per richieste specifiche.

•  Ricezione ordini Buoni (pasto, benzina, regalo), inserimento dell'ordine a sistema, verifica stato pagamento, validazione ordine ed invio al centro stampa, controllo emissione fattura; • Elaborazione file Excel di anagrafiche esercenti e incrocio con clienti per analisi spesa; Requisiti Richiesti: • Esperienza maturata in ruoli analoghi di almeno 2-3 anni, preferibilmente in uffici assistenza clienti / contact center.

•  Ottima capacità di utilizzo del pacchetto Office in particolare Excel (richiesto livello di conoscenza avanzato) •  Esperienze nell'ambito dei flussi informatici/pagamento; •  Spiccate capacità comunicative al telefono, capacità di creare empatia con l'interlocutore; •  Capacità di organizzazione, rapidità e qualità nell'inserimento dati; •  Capacità di problem solving Caratteristica dell'offerta: Sede di Lavoro: Milano Orario di Lavoro: Full time 40h settimanali Tipologia Contrattuale: Inserimento in staff leasing attraverso NHRG SRL-Agenzia per il lavoro, autorizzata dal Ministero del Lavoro per le attività di Somministrazione del Personale.

Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L. 903/77) e in ottemperanza con la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679)