Addetto/A Ufficio Clienti Ed Esercenti - Milano Milano

Addetto/A Ufficio Clienti Ed Esercenti - Milano
Milano
Lombardia, Milano

NHRG Srl - Agenzia per il Lavoro è una società specializzata nella consulenza HR.

**Approccio, processi e metodologie HR di Nuova Generazione**: Ricerca e Selezione, Somministrazione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking.

Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze attraverso metodologie evolute in grado di adattarsi, in maniera modulare, a strutture aziendali differenti per settore, dimensione, cultura, valori.

Ci occupiamo di soluzioni strategiche in ambito organizzativo, di misurazione e sviluppo delle performance, di formazione, di sviluppo dei sistemi di compliance, di acquisizione di talenti.

NHRG è un'Agenzia per il Lavoro generalista (già Love for Work) autorizzata dal Ministero del Lavoro, sezione I Albo Informatico (prot.

N° 0000183 del 28/11/2017).

**Addetto/a Ufficio Clienti ed Esercenti - Milano**:

Azienda Italiana leader di riferimento nel mercato dei servizi - dalla Ristorazione alle Forniture Alimentari, dai Buoni Pasto al Welfare aziendale, dalla Distribuzione Automatica alle Pulizie e Servizi Integrati.

Ci ha commissionato la ricerca e selezione di:

- N°1 Addetto/a Ufficio Clienti ed Esercenti

**Descrizione dell'attività**:

- Caricamento anagrafiche esercenti e clienti;

- Assistenza telefonica e via mail esercenti/clienti e sistema gestione ticket;

- Attività telefonica in-bound di assistenza per gli esercenti richiedenti convenzione e per clienti relativa a ordini di buoni;

- Attività telefonica out-bound per proposta convenzione e per attività di abilitazione POS e/o App per accettare i buoni pasto o altri voucher;

- Configurazione POS ed invio dello stesso agli esercenti;

- Attività di verifica su data base per richieste specifiche.

- Ricezione ordini Buoni (pasto, benzina, regalo), inserimento dell'ordine a sistema, verifica stato pagamento, validazione ordine ed invio al centro stampa, controllo emissione fattura;

- Elaborazione file Excel di anagrafiche esercenti e incrocio con clienti per analisi spesa;

**Requisiti Richiesti**:

- Esperienza maturata in ruoli analoghi di almeno 2-3 anni, preferibilmente in uffici assistenza clienti / contact center.

- Ottima capacità di utilizzo del pacchetto Office in particolare Excel (richiesto livello di conoscenza avanzato)

- Esperienze nell'ambito dei flussi informatici/pagamento;

- Spiccate capacità comunicative al telefono, capacità di creare empatia con l'interlocutore;

- Capacità di organizzazione, rapidità e qualità nell'inserimento dati;

- Capacità di problem solving

**Caratteristica dell'offerta**:

**Sede di Lavoro**: Milano

**Orario di Lavoro**: Full time 40h settimanali

**Tipologia Contrattuale**: Inserimento diretto presso l'azienda cliente a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione.