Addetto / Addetta All'Assistenza Telefonica Inbound
Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per Azienda cliente, leader nell'offerta di servizi di Contact Center:
ADDETTO / ADDETTA CUSTOMER CARE - ROMA TIBURTINA - PART TIME Le risorse gestiranno le chiamate in entrata, l'assistenza ai clienti, la gestione dei reclami e le attività di back office.
L'Addetto / Addetta nello specifico si occuperà di: Ricevere telefonate da parte di clienti e utentiFornire informazioniGestire i reclamiSpiegare nel dettaglio le procedure per risolvere un problemaReindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenzaRequisiti richiesti Ottima conoscenza lingua italiana orale e scritta Livello C2Ottima capacità e velocità di videoscrittura/navigazione internetBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint)Offerta Contrattuale: si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe, CCNL TELECOMUNICAZIONI
Orario di lavoro: part time 30 ore settimanali, fascia oraria 7:00 – 23:00 su turni con riposo nel fine settimana
Previsto corso di formazione da inizi SETTEMBRE
Sede di Lavoro: Roma Settecamini - Tiburtina
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D. Lgs. n. 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
#J-18808-Ljbffr
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