Addetto/Addetta Customer Service Salsomaggiore Terme

Addetto/Addetta Customer Service
Salsomaggiore Terme
Emilia Romagna, Salsomaggiore Terme

Adecco Italia Spa ricerca un/una addetto/a Customer Service per Azienda in zona Salsomaggiore Terme (PR).

Questa figura gestirà il corretto svolgimento di tutte le attività: presa d'ordine, gestione resi e organizzazione delle spedizioni.

Principali responsabilità: • Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat • Fornire assistenza e supporto ai clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi • Monitorare e gestire i reclami dei clienti, garantendo una soluzione tempestiva ed efficace • Collaborare con gli altri dipartimenti aziendali per garantire un servizio di alta qualità • Garantire le corrette tempistiche di invio ai clienti della merce commissionata; • Inserire gli ordini a sistema; • Interfacciarsi con gli agenti dislocati nelle varie aree geografiche su tutte le tematiche e guidandoli al raggiungimento degli obbiettivi.

Requisiti: • Diploma o laurea in lingue straniere; • Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; • La pregressa esperienza nel ruolo verrà considerata un plus in fase di selezione; • Ottime doti di team working; • Ottime doti comunicative, di gestione dello stress e di gestione del tempo; • Empatia, intraprendenza e capacità di interfacciarsi a livello trasversale con tutte le funzioni aziendali.

Cosa offriamo: • Contratto diretto con Azienda; • Retribuzione e livello di inserimento commisurati ad effettiva esperienza maturata dal candidato/a; • Ambiente dinamico e stimolante in cui crescere.

Luogo di lavoro: zona Salsomaggiore Terme (PR); Orario di lavoro: 8. 30-12. 30/13. 30-17. 30 dal lunedì al venerdì.

Disponibilità oraria: Full Time