Addetto Ai Servizi Energetici Napoli

Addetto Ai Servizi Energetici
Napoli
Campania, Napoli

Siamo alla ricerca di un *Addetto ai Servizi Energetici* con esperienza nell'uso dei sistemi CRM per un'importante azienda nel settore energetico. La figura ricercata si occuperà della gestione e ottimizzazione delle relazioni con i clienti, monitorando le richieste, assistendo nella gestione dei contratti e supportando le attività di customer service. *Responsabilità principali:* - Gestione e aggiornamento del CRM aziendale con tutte le informazioni relative ai clienti, richieste e interventi. - Supporto nelle operazioni di gestione dei contratti energetici, dalla stipula alla chiusura. - Risoluzione delle problematiche quotidiane dei clienti, garantendo un servizio rapido e efficiente. - Analisi delle informazioni sui clienti per identificare opportunità di miglioramento dei servizi e offerte personalizzate. - Monitoraggio e reportistica sulle attività di servizio clienti e sulle performance del CRM. *Requisiti:* - Esperienza pregressa in ambito *CRM* e/o *servizi energetici*. - Conoscenza dei processi aziendali relativi al settore energetico. - Ottime capacità comunicative e organizzative. - Conoscenza di software CRM e buona dimestichezza con applicativi informatici.