Addetto Al Call Center Monza

Addetto Al Call Center
Monza
Lombardia, Monza

Umana S. p. A. cerca **ADDETTI AL CALL CENTER** per un'importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti. Sarai responsabile della risoluzione dei problemi dei clienti, della gestione delle richieste e delle reclamazioni. Sarai inoltre coinvolto nella vendita e promozione dei prodotti e servizi dell'azienda. La tua capacità di comunicazione, la tua pazienza e la tua attenzione al dettaglio saranno fondamentali per il successo in questo ruolo.

**Responsabilità**:

- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai la responsabilità di gestire le loro richieste e reclamazioni.

- Risoluzione dei problemi dei clienti: Dovrai utilizzare le tue competenze di problem solving per risolvere i problemi dei clienti in modo efficace e tempestivo.

- Vendita e promozione dei prodotti e servizi dell'azienda: Sarai coinvolto nella vendita dei prodotti e servizi dell'azienda, utilizzando le tue competenze di vendita e persuasione.

- Mantenimento di un alto livello di servizio clienti: Dovrai mantenere un alto livello di servizio clienti, garantendo la soddisfazione del cliente in ogni interazione.

**Requisiti**:

- Ottima conoscenza della lingua tedesca

- Buona conoscenza e utilizzo del PC

- Attitudine al cliente

- Presenza garantita da marzo fino ad ottobre

**TIPOLOGIA DI CONTRATTO**: stagionale da marzo ad ottobre

**ORARIO**: Lunedì - Domenica fascia oraria dalle 07. 00 alle 23. 00 su turni _(7/15. 30, 8/16. 30, 9/17. 30, 10/18. 30, 11. 30/20, 12. 30/21, 14. 30/23_) - 30 min pausa pranzo