Addetto Al Customer Service Area Francese Ne

Addetto Al Customer Service Area Francese
Ne
Liguria, Ne

Sei interessato al settore fashion and luxury Sei madrelingua francese o possiedi una conoscenza fluente

Per del settore lusso, siamo alla ricerca di un addetto al customer service per l'area francofona

Responsabilità:

- gestione richieste/esigenze telefoniche dei clienti

- inserimento ordini e supporto del servizio post-vendita su SAP

- verifica disponibilità dei prodotti per soddisfare le esigenze dei clienti

- elaborazione e gestione ordini

- gestione eventuali operazioni dei resi

- gestione sconti o note di credito e rifatturazione in accordo con i reparti interessati

- creare e aggiornare il database dei clienti e qualsiasi altro database commerciale (prezzi, SAP, Excel)

- eseguire ordini campione, tracciabilità dellaspedizione

- organizzare le consegne ai clienti, in accordo con il reparto operativo

- follow-up degli ordini e fatturazione

Sono richiesti:

- madrelingua oppure conoscenza fluente della lingua frsancese

- ottima conoscenza della lingua inglese

- preferibile diploma o laurea attinente

- predisposizione al team buiding e ottima capacità di comunicazione

- buona conoscenza dei principali tools informatici

- capacità di problem solving

Orario di lavoro full-time

La tipologia contrattuale e inquadramento saranno definiti in base al profilo

Disponibilità oraria:

Full Time

Categoria:

Call Center / Customer Care - Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, , mail)