Addetto Al Customer Service Nola

Addetto Al Customer Service
Nola
Campania, Nola

Per il nostro headquarters SPADA Roma,

ricerchiamo un profilo di addetto Customer Sevice,

la risorsa si occuperà di:

- gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna;

- monitoraggio tempistiche di produzione;

- gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna;

- gestione anagrafiche clienti;

- monitoraggio giacenze e segnalazione al responsabile commerciale sui prodotti a magazzino con bassa rotazione.

Richiediamo:

- Esperienza maturata nel settore anche come addetta/o vendita e conoscenza del prodotto;

- Conoscenza della lingua inglese;

- Ottima padronanza degli strumenti informatici ed in particolar modo di Excel;

- Doti comunicative e team working;

- Passione per il settore.

Responsabilità:

- Rispondere alle richieste dei clienti

- Mantenere una conoscenza aggiornata di nuovi prodotti e servizi, in collaborazione con il management

- Registrare le informazioni dei clienti nel customer service database

- Interagire con i clienti in maniera amichevole e professionale, prestando attenzione alle loro necessità

- Offrire supporto e soluzioni ai clienti, in base alle politiche aziendali di customer service

- Altre attività come richiesto

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima

Istruzione:

- Laurea triennale (Obbligatorio)

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 3 anni (Obbligatorio)

- Customer Service: 4 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

- Francese (Preferenziale)

- Tedesco (Preferenziale)